四川绵阳全面推行24小时自助法院建设,实现立案“不打烊”
11月15日,红星新闻记者从绵阳市中级人民法院举行的“感受公平正义”专项活动新闻发布会获悉,绵阳法院将全面推行24小时自助法院建设,开展“非接触式”诉讼服务,实现立案24小时“不打烊”、网上立案“一次都不跑”。目前,三台、经开、平武等3家法院已实质化运行,绵阳市中院及其余8家法院明年全面投运。同时,还明确要求35岁以下法官及助理一律到人民法庭锻炼。
在当天的新闻发布会上,绵阳市中级人民法院相关负责人介绍,自活动启动以来,绵阳法院以“提升群众满意度工程”为载体,持续改进司法作风,规范法官行为,提升司法服务水平,维护群众权益,目前已取得了阶段性成效。
发布会现场
据介绍,绵阳法院诉讼服务实现“当场+补正”立案,出台5项诉讼服务便民措施,切实破除立案难题,疏通诉服堵点。建立首问责任制,对符合受案条件的,当场登记立案、当场出具凭证;对不符合受案条件的,或无法一次办结的,发放便民接待卡,实行“一人负责到底”,让当事人办理诉讼事务“少跑路”。派驻纪检组、督察室加大监督巡察力度,有效防范年底不立案、选择立案等问题。1月~10月,绵阳法院共受理一审案件44939件,当场立案率95.7%,实现“有案必立、有诉必理”。
同时,实现“线上+线下”协同,拓宽立案渠道,充分发挥网上诉讼服务中心、四川微法院等线上平台功能,全面推行24小时自助法院建设,建立诉讼材料收转中心,开展“非接触式”诉讼服务,实现立案24小时“不打烊”、网上立案“一次都不跑”,三台、经开、平武等3家法院已实质化运行,绵阳市中院及其余8家法院明年全面投运。
此外,设立线下绿色通道“陪同办理”,建立适老诉讼服务机制,专人负责老弱病残孕等行动不便的群众,并通过车载法庭、坝坝法庭等形式,上门为偏远地区群众提供立案、庭审服务。1月~10月,绵阳法院网上立案30878件,同比上升10.4%,跨域立案236件,“非接触式”立案6597件,实现“多点可立、一个不漏”。
据介绍,绵阳法院除了诉讼服务实现“整体升级”外,还出台了《关于常态化走访败诉当事人办法》,对涉诉涉访等8类案件,采取交叉走访+电话回访的形式进行全覆盖走访。并常态化开展企业大调研,法官下沉企业,解答企业法律咨询,解决涉法涉诉问题等。不仅如此,绵阳法院还实施青年法官一线磨砺计划,明确要求35岁以下法官及助理一律到人民法庭锻炼,增强做群众工作、化解矛盾纠纷的能力。
红星新闻记者汤小均
编辑张莉
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